隐私政策

生效日期： 2026年9月8日

生效日期： [当前日期]

1. 引言

Snap Audition（“我们”）致力于保护我们平台所有用户的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、披露和保护您的信息，并特别关注儿童、学生和教育机构的权利。

2. 我们收集的信息

我们仅收集提供和改进服务所必需的信息：

类别	示例
账户信息	姓名、电子邮件地址、电话号码、用户名、密码哈希
试镜数据	作为试镜流程的一部分提交的视频/音频录制、图像、评分、评论、反馈及其他内容
技术数据	IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统、登录时间戳
使用数据	访问的页面、使用的功能、在服务上花费的时间、错误日志

3. 儿童隐私（COPPA 合规）

• 年龄限制：本服务不面向 13 岁以下儿童。未经可验证的家长同意，我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。
• 家长同意：
  • 如果客户（例如学校、营地或组织）收集 13 岁以下儿童的个人信息，该客户负责在收集前获得可验证的家长同意。
  • Snap Audition 仅收集试镜流程所必需的最少信息。
  • 父母/监护人有权：
    • 查看其子女的信息。
    • 请求删除其子女的信息。
    • 随时撤回同意。
• 父母权利：父母可通过 support@snapaudition.com 联系我们以：
  • 查看或删除其子女的信息。
  • 撤回同意。
  • 要求我们停止进一步收集其子女的信息。
• 数据最小化：我们仅在合理必要的时间内保留儿童的个人信息，以实现收集该信息的目的（例如试镜流程）。此后，我们将根据下文第 6 条删除或去标识化该数据。
• 父母删除请求与机构同意：如使用条款（第 4.g 条）所述，Snap Audition 会将任何父母删除请求通知客户机构，且未经机构书面同意，不会删除儿童数据，除非法律另有要求。

4. 教育隐私（FERPA 合规）

FERPA 承诺：

• (a) 不再披露：未经机构事先书面同意，Snap Audition 不会向任何第三方再披露教育记录，除非法律要求或为提供服务所必需。
• (b) 使用限制：我们仅将教育记录用于提供服务的目的（例如进行试镜、存储结果、生成报告）。
• (c) 安全：我们维持合理且适当的安全措施，以保护教育记录免遭未经授权的访问、披露或销毁。
• (d) 数据返还/销毁：协议终止后，我们将按机构要求返还或销毁教育记录，但仅在收到机构书面授权后方可进行删除。
• (e) 分包商管控：任何可访问 FERPA 保护数据的分包商或第三方服务提供商均受书面协议约束，其限制不低于本条款。
• (f) 禁止单方删除：如使用条款第 4.e 条所述，未经机构事先书面同意，Snap Audition 不得删除教育记录。

父母权利：根据 FERPA，父母和符合条件的学生（18 岁以上）有权：

• 访问其教育记录。
• 请求修改不准确的记录。
• 请求删除记录（须遵守机构政策和同意）。

5. Cookie 与跟踪

• Cookie：我们仅将 Cookie 用于身份验证和会话管理。我们不会使用跟踪 Cookie 进行广告或行为画像。
• IP 地址：出于安全目的（例如检测异常登录活动），我们会记录您的 IP 地址。我们不会将 IP 地址用于营销目的来跟踪您的位置。

6. 数据保留与删除

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的信息。

数据类型	保留期限	删除是否需要组织同意？
活跃账户数据	在您的账户有效期内，以及终止后最多 90 天，以便进行数据导出	✅ 是 – 组织必须授权
儿童数据 (COPPA)	仅在试镜流程合理必要的期限内保留	✅ 是 – 组织必须授权（家长请求会通知组织）
FERPA 保护的记录	根据机构的指示；终止时删除或返还	✅ 是 – 机构必须授权删除
技术日志（IP、浏览器等）	为安全和故障排除目的保留最多 90 天	❌ 否 – 自动清除

例外情况：我们可能会根据法律要求（例如出于税务或审计目的）或为执行我们的法律权利而保留某些信息。

7. 数据安全

Snap Audition 实施合理的、商业上可接受的安全措施来保护您的信息，包括：

• 加密：传输中的数据使用 TLS/SSL 加密。静态数据使用 AES-256 加密。
• 访问控制：个人数据的访问仅限于因合法业务目的需要访问的员工，所有员工都接受隐私和安全培训。
• 定期审计：我们定期进行安全评估和漏洞扫描。

8. 第三方披露

Snap Audition 不会出售、出租或与第三方共享您的个人信息用于其自身的营销目的。

我们仅在以下有限情况下披露您的信息：

• 服务提供商：向帮助我们提供服务的可信第三方供应商（例如云托管、分析、电子邮件发送）。所有此类提供商均有合同义务维护您数据的机密性和安全性。
• 法律合规：如果法律、法院命令或政府法规要求。
• 同意：经您明确同意。

9. 您的权利和选择

您对您的个人信息享有以下权利：

权利	描述	如何行使	需要组织同意？
访问	请求获取您的个人信息副本	发送电子邮件至 support@snapaudition.com	❌ 否
更正	更正不准确或不完整的信息	发送电子邮件至 support@snapaudition.com	❌ 否
删除	请求删除您的个人信息	发送电子邮件至 support@snapaudition.com	✅ 是 – 组织必须同意
数据可移植性	请求获取您数据的机器可读副本	发送电子邮件至 support@snapaudition.com	❌ 否
撤回同意	撤回对数据收集的同意（受合同义务约束）	发送电子邮件至 support@snapaudition.com	✅ 是 – 组织可能需要同意 audition 数据

处理时间：我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

10. 更新您的信息

如果您的个人信息发生变化，您可以在账户设置中更新，或通过 support@snapaudition.com 联系我们。

11. 国际用户

Snap Audition 位于美国。如果您从美国境外访问服务，您的数据可能会被传输到美国并在美国处理。使用服务即表示您同意此类传输。我们确保采取适当的保护措施来保护您的数据。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如果我们做出重大变更，我们将通过以下方式通知您：

• 在 Snap Audition 仪表板上发布通知。
• 在变更生效前至少 15 天向您账户关联的电子邮件地址发送电子邮件。

在生效日期后继续使用服务即表示您接受修订后的隐私政策。

13. 联系我们