개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 8일

시행일: [현재 날짜]

1. 소개

Snap Audition("당사" 또는 "우리")은 당사 플랫폼의 모든 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명하며, 아동, 학생 및 교육 기관의 권리에 특히 주의를 기울입니다.

2. 당사가 수집하는 정보

당사는 서비스를 제공하고 개선하는 데 필요한 정보만 수집합니다:

범주	예시
계정 정보	이름, 이메일 주소, 전화번호, 사용자 이름, 비밀번호 해시
오디션 데이터	오디션 과정의 일부로 제출된 영상/음성 녹음, 이미지, 점수, 댓글, 피드백 및 기타 콘텐츠
기술 데이터	IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 운영 체제, 로그인 타임스탬프
사용 데이터	방문한 페이지, 사용한 기능, 서비스 이용 시간, 오류 로그

3. 아동의 개인정보 보호 (COPPA 준수)

• 연령 제한: 본 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 검증 가능한 부모 동의 없이 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
• 부모 동의:
  • 고객(예: 학교, 캠프 또는 조직)이 만 13세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우, 해당 고객은 수집 전에 검증 가능한 부모 동의를 받을 책임이 있습니다.
  • Snap Audition은 오디션 과정에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
  • 부모/보호자는 다음과 같은 권리를 가집니다:
    • 자녀의 정보를 열람할 권리.
    • 자녀의 정보 삭제를 요청할 권리.
    • 언제든지 동의를 철회할 권리.
• 부모의 권리: 부모는 support@snapaudition.com으로 연락하여 다음을 요청할 수 있습니다:
  • 자녀의 정보를 열람하거나 삭제.
  • 동의 철회.
  • 자녀의 정보 수집을 중단할 것을 요청.
• 데이터 최소화: 당사는 수집 목적(예: 오디션 과정)을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 아동의 개인정보를 보관합니다. 이후에는 아래 제6조에 따라 해당 데이터를 삭제하거나 비식별화합니다.
• 부모의 삭제 요청 및 기관 동의: 이용약관(제4조 g항)에 명시된 바와 같이, Snap Audition은 부모의 삭제 요청이 있을 경우 고객 기관에 통지하며, 법률에서 달리 요구하지 않는 한 기관의 서면 동의 없이 아동의 데이터를 삭제하지 않습니다.

4. 교육 정보 보호 (FERPA 준수)

FERPA 준수 사항:

• (a) 재공개 금지: Snap Audition은 법률에서 요구하거나 서비스 제공에 필요한 경우를 제외하고, 기관의 사전 서면 동의 없이 교육 기록을 제3자에게 재공개하지 않습니다.
• (b) 사용 제한: 당사는 서비스 제공(예: 오디션 진행, 결과 저장, 보고서 생성) 목적으로만 교육 기록을 사용합니다.
• (c) 보안: 당사는 교육 기록을 무단 접근, 공개 또는 파괴로부터 보호하기 위해 합리적이고 적절한 보안 조치를 유지합니다.
• (d) 데이터 반환/파기: 계약 종료 시, 당사는 기관의 요청에 따라 교육 기록을 반환하거나 파기하되, 삭제를 진행하기 전에 기관의 서면 승인을 받은 후에만 이를 수행합니다.
• (e) 하도급업체 통제: FERPA로 보호되는 데이터에 접근하는 모든 하도급업체 또는 제3자 서비스 제공업체는 본 약관보다 완화되지 않은 서면 계약에 구속됩니다.
• (f) 일방적 삭제 금지: Snap Audition은 이용약관 제4조 e항에 명시된 바와 같이, 기관의 사전 서면 동의 없이 교육 기록을 삭제하지 않습니다.

부모의 권리: FERPA에 따라 부모 및 성인 학생(18세 이상)은 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 교육 기록에 접근할 권리.
• 부정확한 기록의 수정을 요청할 권리.
• 기록 삭제를 요청할 권리(기관 정책 및 동의에 따름).

5. 쿠키 및 추적

• 쿠키: 당사는 인증 및 세션 관리 목적으로만 쿠키를 사용합니다. 광고나 행태 프로파일링을 위한 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.
• IP 주소: 귀하의 IP 주소는 보안 목적(예: 비정상적인 로그인 활동 감지)으로 기록됩니다. 당사는 마케팅 목적으로 IP 주소를 사용하여 위치를 추적하지 않습니다.

6. 데이터 보존 및 삭제

당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 정보를 보존합니다.

데이터 유형	보존 기간	삭제 시 조직의 동의가 필요한가요?
활성 계정 데이터	계정이 유지되는 동안, 그리고 데이터 내보내기를 위해 종료 후 최대 90일까지	✅ 예 – 조직의 승인이 필요합니다
아동 데이터 (COPPA)	오디션 과정에 합리적으로 필요한 기간 동안만 보존됩니다	✅ 예 – 조직의 승인이 필요합니다 (보호자의 요청은 조직에 통지됩니다)
FERPA 보호 기록	기관의 지침에 따르며, 종료 시 삭제 또는 반환됩니다	✅ 예 – 삭제 시 기관의 승인이 필요합니다
기술 로그 (IP, 브라우저 등)	보안 및 문제 해결을 위해 최대 90일까지 보존됩니다	❌ 아니요 – 자동으로 삭제됩니다

예외: 당사는 법률에서 요구하는 경우(예: 세무 또는 감사 목적) 또는 당사의 법적 권리를 행사하기 위해 특정 정보를 보존할 수 있습니다.

7. 데이터 보안

Snap Audition은 귀하의 정보를 보호하기 위해 합리적이고 상업적으로 인정된 보안 조치를 시행하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 암호화: 전송 중인 데이터는 TLS/SSL로 암호화됩니다. 저장 중인 데이터는 AES-256으로 암호화됩니다.
• 접근 제어: 개인정보에 대한 접근은 정당한 업무 목적으로 필요한 직원으로 제한되며, 모든 직원은 개인정보 및 보안 교육을 받습니다.
• 정기 감사: 당사는 정기적인 보안 평가 및 취약점 스캔을 실시합니다.

8. 제3자 공개

Snap Audition은 제3자의 자체 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 판매, 임대 또는 공유하지 않습니다.

당사는 다음과 같은 제한된 상황에서만 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체: 당사가 서비스를 제공하는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 제3자 공급업체(예: 클라우드 호스팅, 분석, 이메일 전송). 이러한 모든 제공업체는 계약상 귀하의 데이터 기밀성과 보안을 유지할 의무가 있습니다.
• 법적 준수: 법률, 법원 명령 또는 정부 규정에 의해 요구되는 경우.
• 동의: 귀하의 명시적 동의가 있는 경우.

9. 귀하의 권리 및 선택

귀하는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다:

권리	설명	행사 방법	조직 동의 필요 여부
열람	개인정보 사본 요청	이메일 support@snapaudition.com	❌ 아니요
정정	부정확하거나 불완전한 정보 정정	이메일 support@snapaudition.com	❌ 아니요
삭제	개인정보 삭제 요청	이메일 support@snapaudition.com	✅ 예 – 조직의 동의 필요
데이터 이동권	기계 판독 가능한 데이터 사본 요청	이메일 support@snapaudition.com	❌ 아니요
동의 철회	데이터 수집에 대한 동의 철회(계약상 의무에 따름)	이메일 support@snapaudition.com	✅ 예 – 오디션 데이터에 대해 조직의 동의가 필요할 수 있음

처리 시간: 당사는 15영업일 이내에 귀하의 요청에 응답합니다.

10. 정보 업데이트

개인정보가 변경된 경우 계정 설정에서 업데이트하거나 support@snapaudition.com으로 문의하여 업데이트할 수 있습니다.

11. 국제 사용자

Snap Audition은 미국에 본사를 두고 있습니다. 미국 외 지역에서 서비스를 이용하는 경우 귀하의 데이터는 미국으로 이전되어 처리될 수 있습니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 이러한 이전에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 적절한 보호 조치를 마련합니다.

12. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우 다음과 같은 방법으로 귀하에게 통지합니다:

• Snap Audition 대시보드에 공지 게시.
• 변경 사항이 시행되기 최소 15일 전에 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일 발송.

시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

13. 문의하기