Política de privacidad

Vigencia: 8 de septiembre de 2026

Vigencia: [Fecha actual]

1. Introducción

Snap Audition ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información, con especial atención a los derechos de los niños, los estudiantes y las instituciones educativas.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar y mejorar el Servicio:

3. Privacidad de los niños (cumplimiento de COPPA)

• Restricción de edad: El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable.
• Consentimiento parental:
  • Si un Cliente (p. ej., una escuela, un campamento o una organización) recopila información personal de menores de 13 años, dicho Cliente es responsable de obtener el consentimiento parental verificable antes de la recopilación.
  • Snap Audition recopilará únicamente la información mínima necesaria para el proceso de audición.
  • Los padres/tutores tienen derecho a:
    • Revisar la información de su hijo/a.
    • Solicitar la eliminación de la información de su hijo/a.
    • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derechos de los padres: Los padres pueden contactarnos en support@snapaudition.com para:
  • Revisar o eliminar la información de su hijo/a.
  • Retirar el consentimiento.
  • Solicitar que dejemos de recopilar la información de su hijo/a.
• Minimización de datos: Conservamos la información personal de los niños solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada (p. ej., el proceso de audición). Después de eso, eliminamos o anonimizamos los datos de acuerdo con la Sección 6 a continuación.
• Solicitudes de eliminación de los padres y consentimiento de la organización: Según lo establecido en los Términos de uso (Sección 4.g), Snap Audition notificará a la organización Cliente sobre cualquier solicitud de eliminación de los padres y no eliminará los datos del niño sin el consentimiento por escrito de la organización, a menos que la ley exija lo contrario.

4. Privacidad educativa (cumplimiento de FERPA)

Compromisos de FERPA:

• (a) No redivulgación: Snap Audition no redivulgará los registros educativos a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la institución, excepto cuando lo exija la ley o sea necesario para proporcionar el Servicio.
• (b) Limitación de uso: Utilizaremos los registros educativos únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio (p. ej., realizar audiciones, almacenar resultados, generar informes).
• (c) Seguridad: Mantenemos medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger los registros educativos contra el acceso, la divulgación o la destrucción no autorizados.
• (d) Devolución/destrucción de datos: Al finalizar el acuerdo, devolveremos o destruiremos los registros educativos según lo solicite la institución, pero solo después de recibir autorización por escrito de la institución para proceder con la eliminación.
• (e) Controles de subcontratistas: Cualquier subcontratista o proveedor de servicios externo con acceso a datos protegidos por FERPA está sujeto a acuerdos por escrito no menos restrictivos que estos términos.
• (f) Sin eliminación unilateral: Snap Audition no eliminará los registros educativos sin el consentimiento previo por escrito de la institución, según se detalla en la Sección 4.e de los Términos de uso.

Derechos de los padres: Según FERPA, los padres y los estudiantes elegibles (mayores de 18 años) tienen derecho a:

• Acceder a sus registros educativos.
• Solicitar la enmienda de registros inexactos.
• Solicitar la eliminación de registros (sujeto a las políticas institucionales y al consentimiento).

5. Cookies y seguimiento

• Cookies: Utilizamos cookies únicamente para la autenticación y la gestión de sesiones. No utilizamos cookies de seguimiento para publicidad ni para elaborar perfiles de comportamiento.
• Direcciones IP: Tu dirección IP se registra con fines de seguridad (p. ej., para detectar inicios de sesión inusuales). No utilizamos las direcciones IP para rastrear tu ubicación con fines de marketing.

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Excepciones: Podemos conservar cierta información según lo exija la ley (p. ej., con fines fiscales o de auditoría) o para hacer valer nuestros derechos legales.

7. Seguridad de los datos

Snap Audition implementa medidas de seguridad razonables y aceptadas comercialmente para proteger tu información, entre ellas:

• Cifrado: Los datos en tránsito se cifran mediante TLS/SSL. Los datos en reposo se cifran mediante AES-256.
• Controles de acceso: El acceso a los datos personales se limita a los empleados que lo necesitan para fines comerciales legítimos, y todos los empleados reciben formación en privacidad y seguridad.
• Auditorías periódicas: Realizamos evaluaciones de seguridad y escaneos de vulnerabilidades con regularidad.

8. Divulgaciones a terceros

Snap Audition no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Solo podemos divulgar tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: A proveedores externos de confianza que nos ayudan a prestar el Servicio (p. ej., alojamiento en la nube, analítica, envío de correos electrónicos). Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y la seguridad de tus datos.
• Cumplimiento legal: Si lo exige la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental.
• Consentimiento: Con tu consentimiento explícito.

9. Tus derechos y opciones

Tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

Plazo de tramitación: Responderemos a tu solicitud en un plazo de 15 días hábiles.

10. Actualización de tu información

Si tu información personal cambia, puedes actualizarla en la configuración de tu cuenta o contactándonos en support@snapaudition.com.

11. Usuarios internacionales

Snap Audition tiene su sede en Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde fuera de EE. UU., tus datos pueden transferirse y procesarse en EE. UU. Al usar el Servicio, aceptas dicha transferencia. Garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos mediante:

• La publicación de un aviso en el panel de Snap Audition.
• El envío de un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la Política de Privacidad revisada.

13. Contacto