Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 8. September 2026

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Softwareplattform Snap Audition („Dienst“), bereitgestellt von Blink Session LLC („Snap Audition“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Softwaredienste

Diese Vereinbarung gewährt dem Kunden Zugriff auf und Nutzung der internetbasierten Dienste von Snap Audition gemäß der elektronischen oder schriftlichen Bestellung zwischen den Parteien. Die Nutzung des Dienstes unterliegt zudem der Datenschutzrichtlinie von Snap Audition, die hiermit durch Verweis einbezogen wird.

3. Nutzung der Dienste

a. Pflichten von Snap Audition

• Verfügbarkeit: Snap Audition wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um jährlich eine Verfügbarkeit von 99 % aufrechtzuerhalten, ausgenommen geplante Wartungen (mit mindestens 48 Stunden Vorankündigung) und Ereignisse höherer Gewalt.
• Geräte und Software: Snap Audition bietet Support für:
  • Betriebssysteme: Windows 10+, macOS 10.14+, Chrome OS, iOS 12+, Android 8+
  • Browser: Chrome 28+, Edge, Firefox 25+, Safari (macOS 10.14+ und iOS 12+)
• Business Hours: Support and human-based services are provided Monday–Friday, 8:30 AM – 5 PM (MST), excluding US federal holidays.
• Support-Kanäle: Hilfeanfragen können über das In-App-Formular „Problem melden“ oder per E-Mail an support@snapaudition.com eingereicht werden. Snap Audition antwortet innerhalb von 24 Geschäftsstunden.

b. Pflichten des Kunden

• Zulässige Nutzung: Der Dienst ist für die Durchführung von Online- und Präsenz-Auditions sowie damit verbundener Aktivitäten vorgesehen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Dienst in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen zu nutzen, einschließlich COPPA, FERPA und anderer Datenschutzvorschriften.
• Einschränkungen: Der Kunde darf NICHT:
  1. Den Dienst verkaufen, weiterverkaufen, vermieten, verpachten oder zurückentwickeln.
  2. Den Dienst nutzen, um rechtsverletzendes, verleumderisches, rechtswidriges oder deliktisches Material zu speichern oder zu übertragen.
  3. Die Integrität oder Leistung des Dienstes beeinträchtigen.
  4. Versuchen, unbefugten Zugriff auf den Dienst oder zugehörige Systeme zu erlangen.
  5. Den Dienst nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln.
  6. Sich an schädlichen, obszönen, unanständigen oder kriminellen Aktivitäten beteiligen.
  7. Zugriffsbeschränkungen umgehen, einschließlich der Verwendung von VPNs zur Verschleierung des IP-Standorts.
  8. Benutzerkonten oder Anmeldedaten teilen.
• Kontosicherheit: Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Anmeldedaten zu wahren, und muss Snap Audition unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff informieren.
• Richtigkeit der Informationen: Der Kunde sichert zu, dass alle bereitgestellten Informationen wahr, korrekt und genau sind. Der Kunde muss Snap Audition über Änderungen informieren.

4. Dateninhaberschaft, Rückgabe und Löschung

a. Inhaberschaft

Alle Daten, Informationen, Bilder, Dateien und Inhalte, die vom Kunden oder seinen Nutzern eingegeben oder hochgeladen werden („Kundeninformationen“), bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum des Kunden. Es findet keine Eigentumsübertragung statt.

b. Beschränkte Lizenz

Der Kunde gewährt Snap Audition eine beschränkte, nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Lizenz zum Speichern, Übertragen und Verarbeiten von Kundeninformationen ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes. Snap Audition darf Kundeninformationen nicht für andere Zwecke verwenden, einschließlich:

• Werbung oder Marketing
• Produktentwicklung oder Funktionsverbesserung
• Training von künstlicher Intelligenz oder maschinellen Lernmodellen
• Jeder andere Zweck, der nicht direkt mit der Bereitstellung des Dienstes zusammenhängt

c. Löschung von Kundeninformationen – Zustimmung der Organisation erforderlich

Diese Einschränkung umfasst unter anderem:

• Löschung einzelner Nutzereinreichungen
• Löschung gesamter Audition-Events
• Automatisierte Datenbereinigung auf Grundlage interner Aufbewahrungsfristen
• Löschung nach Kontokündigung oder Ablauf
• Löschung von Daten einzelner Nutzer, die eine Löschung beantragen

d. Datenrückgabe bei Vertragsende

Nach Beendigung dieser Vereinbarung aus jeglichem Grund wird Snap Audition auf schriftliche Anfrage des Kunden:

• Dem Kunden eine Kopie aller Kundeninformationen zur Verfügung stellen in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (z. B. CSV, JSON oder ZIP-Archiv) innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Anfrage.
• Kundeninformationen aufbewahren für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen nach Vertragsende, damit der Kunde seine Daten abrufen, überprüfen oder migrieren kann.
• Kundeninformationen löschen aus seinen aktiven Systemen und Backups erst nach Erhalt einer schriftlichen Genehmigung des Kunden zur Durchführung der Löschung.

e. FERPA-unterliegende Institutionen

Für Kunden, die dem Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) unterliegen:

• Snap Audition wird keine Bildungsunterlagen löschen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Institution.
• Nach Vertragsende wird Snap Audition auf Anfrage der Institution:
  • Eine formelle Datenrückgabe aller Bildungsunterlagen durchführen.
  • Eine Löschbescheinigung ausstellen, die bestätigt, dass Bildungsunterlagen sicher gelöscht wurden, jedoch erst nach Erhalt einer schriftlichen Genehmigung der Institution zur Durchführung der Löschung.

f. Löschanfragen einzelner Nutzer

Snap Audition erkennt an, dass einzelne Nutzer die Löschung ihrer eigenen Daten beantragen können. Da Audition-Daten jedoch oft Teil eines größeren organisatorischen Prozesses sind:

• Benachrichtigung: Snap Audition wird die Kundenorganisation innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt einer Löschanfrage eines einzelnen Nutzers benachrichtigen.
• Zustimmung erforderlich: Snap Audition wird die Daten des einzelnen Nutzers nicht löschen, bis die Kundenorganisation eine schriftliche Zustimmung dazu erteilt.
• Keine Antwort: Wenn die Kundenorganisation nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen antwortet, kann Snap Audition:
  • Den Zugriff auf die Daten der Person vorübergehend einschränken; oder
  • Die personenbezogenen Daten der Person anonymisieren, während die Audition-Einreichung für organisatorische Zwecke (z. B. Bewertungsunterlagen, Prüfpfade) aufbewahrt wird.

g. Löschanfragen von Eltern (COPPA)

Für Eltern oder Erziehungsberechtigte von Kindern unter 13 Jahren:

• Benachrichtigung: Snap Audition wird die Kundenorganisation innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt einer elterlichen Löschanfrage benachrichtigen.
• Zustimmung erforderlich: Snap Audition wird die Daten des Kindes nicht löschen, bis:
  • Die Kundenorganisation schriftlich zustimmt; oder
  • Die Kundenorganisation Snap Audition anweist, die Daten für einen legitimen Bildungs- oder Vorsprechzweck aufzubewahren.
• Keine Antwort: Wenn die Kundenorganisation nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen antwortet, wird Snap Audition die Angelegenheit an den benannten Datenschutzkontakt der Organisation eskalieren.

h. Datenaufbewahrung für laufende Vorsprechen

Snap Audition darf keine Kundeninformationen, die Teil eines aktiven oder laufenden Vorsprechens sind, ohne schriftliche Zustimmung der Kundenorganisation löschen, es sei denn:

• Die Löschung wird vom einzelnen Nutzer beantragt und die Organisation stimmt zu; oder
• Die Daten müssen gesetzlich gelöscht werden.

i. Anforderungen an die schriftliche Zustimmung

Im Sinne dieses Abschnitts bedeutet „schriftliche Zustimmung“:

• Eine E-Mail von einem autorisierten Vertreter der Kundenorganisation (unter Verwendung der registrierten E-Mail-Domain der Organisation); oder
• Eine formelle schriftliche Anfrage auf dem Briefkopf der Organisation.

j. Löschprotokoll und Prüfpfad

Snap Audition führt ein schriftliches Protokoll aller Löschanfragen und -maßnahmen, einschließlich:

• Datum und Uhrzeit jeder Löschanfrage
• Identität des Antragstellers (einzelner Nutzer, Elternteil, Vertreter der Organisation)
• Umfang der zur Löschung angeforderten Daten
• Antwort der Organisation und Zustimmungsstatus
• Datum und Uhrzeit der tatsächlichen Löschung

Dieses Protokoll wird mindestens drei (3) Jahre aufbewahrt und der Kundenorganisation auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

5. Zahlungsbedingungen

• Gebühren: Der Kunde erklärt sich bereit, alle anfallenden Gebühren zu zahlen. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Rückerstattungsrichtlinie: Guthaben und von Teilnehmern gezahlte Anmeldegebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben. Rückerstattungsanträge können an support@snapaudition.com gerichtet werden.

6. Haftungsausschlüsse

7. Vertraulichkeit

• Definition: Vertrauliche Informationen umfassen alle nicht öffentlichen Informationen, die von einer der Parteien offengelegt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundeninformationen, Geschäftsgeheimnisse und die nicht öffentlichen Teile des Dienstes.
• Schutz: Der Empfänger muss mindestens angemessene Sorgfalt walten lassen, um vertrauliche Informationen zu schützen, und darf sie nicht offenlegen, außer:
  • (a) Soweit gesetzlich oder durch rechtliches Verfahren vorgeschrieben.
  • (b) Gegenüber Rechts- oder Finanzberatern, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
  • (c) Mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Offenlegenden.
• Ausnahmen: Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die: öffentlich sind, vor der Offenlegung bekannt waren, von einem Dritten ohne Einschränkung erhalten wurden oder unabhängig entwickelt wurden.

8. Eigentumsrechte

Alle von Snap Audition bereitgestellten Software, Benutzeroberflächen, Designs und Technologien bleiben ausschließliches Eigentum von Snap Audition und seinen Lizenzgebern. Der Kunde darf keine Eigentumshinweise entfernen oder ändern.

9. Haftungsbeschränkung

• Keine indirekten Schäden: Snap Audition haftet nicht für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden (einschließlich Datenverlust, entgangener Gewinne oder Verzögerungskosten).
• Haftungsobergrenze: Die Gesamthaftung von Snap Audition übersteigt nicht die Gesamtgebühren, die der Kunde in den sechs (6) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt hat.

10. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, Snap Audition von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• (a) der Nutzung des Dienstes durch den Kunden.
• (b) einem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen.
• (c) einem Verstoß des Kunden gegen geltendes Recht, einschließlich COPPA oder FERPA.
• (d) der Übermittlung unrichtiger, betrügerischer oder irreführender Informationen.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

• Anwendbares Recht: Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Staates Colorado, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze.
• Schiedsverfahren: Alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung werden durch verbindliches Schiedsverfahren in Colorado Springs, Colorado, gemäß den Regeln der American Arbitration Association beigelegt.
• Verzicht auf Sammelklagen: Jede Partei kann Ansprüche nur individuell geltend machen. Sammelklagen, Verbandsverfahren und konsolidierte Verfahren sind untersagt.
• Unterlassungsansprüche: Snap Audition kann bei jedem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz beantragen, um sein geistiges Eigentum oder vertrauliche Informationen zu schützen.

12. Allgemeine Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Verhandlungen oder Vereinbarungen.
• Änderungen: Snap Audition kann diese Bedingungen aktualisieren, indem eine überarbeitete Version im Dashboard veröffentlicht und eine Frist von dreißig (30) Tagen per E-Mail mitgeteilt wird. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung.
• Beta-Funktionen: Beta-Funktionen werden „WIE BESEHEN“ mit allen Fehlern bereitgestellt. Der Kunde übernimmt alle Risiken im Zusammenhang mit ihrer Nutzung.
• Übertragung: Keine Partei darf diese Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen übertragen, außer im Zusammenhang mit einer Fusion oder dem Verkauf im Wesentlichen aller Vermögenswerte.
• Fortgeltung: Bestimmungen zu Vertraulichkeit, Datenrückgabe, Freistellung und Haftungsbeschränkung gelten über die Beendigung hinaus fort.
• Kundenname und Logo: Snap Audition darf den Namen und das Logo des Kunden in Kundenlisten und Werbematerialien verwenden, sofern diese Verwendung den Markenrichtlinien des Kunden entspricht.

13. Kontaktinformationen