利用規約

発効日: 2026年9月8日

1. はじめに

本利用規約（「規約」）は、Blink Session LLC（「Snap Audition」、「当社」または「弊社」）が提供するSnap Auditionソフトウェアプラットフォーム（「サービス」）へのアクセスおよび利用を規定します。サービスを利用することにより、お客様（「顧客」、「お客様」または「あなた」）は本規約に同意したものとみなされます。

2. ソフトウェアサービス

本契約は、両当事者間の電子的または書面による注文で指定されたSnap Auditionのインターネットベースのサービスへのアクセスおよび利用をお客様に提供します。サービスの利用は、参照により本契約に組み込まれるSnap Auditionのプライバシーポリシーにも準拠します。

3. サービスの利用

a. Snap Auditionの責任

• 可用性: Snap Auditionは、計画的なメンテナンス（少なくとも48時間前の通知あり）および不可抗力事由を除き、年間ベースで99%の稼働率を維持するよう商業的に合理的な努力を払います。
• 機器およびソフトウェア: Snap Auditionは以下をサポートします:
  • オペレーティングシステム: Windows 10以降、macOS 10.14以降、Chrome OS、iOS 12以降、Android 8以降
  • ブラウザ: Chrome 28以降、Edge、Firefox 25以降、Safari（macOS 10.14以降およびiOS 12以降）
• 営業時間: サポートおよび人的サービスは、米国の連邦祝日を除く月曜日から金曜日の午前8:30～午後5時(MST)に提供されます。
• サポート窓口: ヘルプリクエストは、アプリ内の「問題を報告」フォームまたはsupport@snapaudition.comへのメールで送信できます。Snap Auditionは24営業時間以内に回答します。

b. お客様の責任

• 許可される使用: 本サービスは、オンラインおよび対面でのオーディションならびに関連する活動を行うことを目的としています。お客様は、COPPA、FERPA、その他のプライバシー規制を含むすべての適用法を遵守して本サービスを使用することに同意します。
• 制限事項: お客様は以下を行ってはなりません:
  1. 本サービスの販売、再販、貸与、リース、またはリバースエンジニアリング。
  2. 権利侵害、名誉毀損、違法、または不法行為に該当する資料の保存や送信に本サービスを使用すること。
  3. 本サービスの完全性またはパフォーマンスを妨害すること。
  4. 本サービスまたは関連システムへの不正アクセスを試みること。
  5. 競合製品の開発に本サービスを使用すること。
  6. 有害、わいせつ、卑猥、または犯罪行為に従事すること。
  7. VPNを使用してIPロケーションを偽装するなど、アクセス制限を回避すること。
  8. ユーザーアカウントまたはログイン認証情報を共有すること。
• アカウントのセキュリティ: ログイン認証情報の機密性を維持する責任はお客様にのみあります。不正アクセスがあった場合は直ちにSnap Auditionに通知する必要があります。
• 情報の正確性: お客様は、提供するすべての情報が真実、正確、かつ適切であることを保証します。変更があった場合はSnap Auditionに通知する必要があります。

4. データの所有権、返還、および削除

a. 所有権

お客様またはそのユーザーが入力またはアップロードしたすべてのデータ、情報、画像、ファイル、コンテンツ（「お客様情報」）は、お客様の唯一かつ排他的な財産であり続けます。所有権の移転は発生しません。

b. 限定的なライセンス

お客様はSnap Auditionに対し、本サービスの提供のみを目的としてお客様情報を保存、送信、処理するための限定的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。Snap Auditionは、以下を含むその他の目的にお客様情報を使用しません:

• 広告またはマーケティング
• 製品開発または機能改善
• 人工知能または機械学習モデルのトレーニング
• 本サービスの提供に直接関係しないその他の目的

c. お客様情報の削除 – 組織の同意が必要

この制限には以下が含まれますが、これらに限定されません:

• 個々のユーザー提出物の削除
• オーディションイベント全体の削除
• 内部の保存期間に基づくデータの自動パージ
• アカウントの終了または期限切れ後の削除
• 削除を希望する個々のユーザーのデータの削除

d. 契約終了時のデータ返却

本契約が理由を問わず終了した場合、Snap Audition はお客様の書面による要請に応じて以下を行います：

• すべてのお客様情報のコピーをお客様に提供します。一般的に使用される機械可読形式（例：CSV、JSON、ZIP アーカイブ）で、要請から三十（30）日以内に提供します。
• お客様がデータを取得、確認、移行できるよう、終了後九十（90）日間お客様情報を保持します。
• お客様から削除の書面による承認を受けた後にのみ、アクティブシステムおよびバックアップからお客様情報を削除します。

e. FERPA 対象機関

家庭教育の権利およびプライバシー法（FERPA）の対象となるお客様の場合：

• Snap Audition は、機関の事前の書面による同意なしに教育記録を削除しません。
• 終了時、Snap Audition は機関の要請に応じて以下を行います：
  • すべての教育記録の正式なデータ返却を実行します。
  • 教育記録が安全に削除されたことを確認する破棄証明書を提供します。ただし、機関から削除の書面による承認を受けた後にのみ行います。

f. 個人ユーザーによる削除要請

Snap Audition は、個人ユーザーが自身のデータの削除を要請できることを認識しています。ただし、オーディションデータは多くの場合、より大きな組織的プロセスの一部であるため：

• 通知：Snap Audition は、個人ユーザーからの削除要請を受領してから五（5）営業日以内にお客様組織に通知します。
• 同意が必要：Snap Audition は、お客様組織が書面による同意を提供するまで、個人ユーザーのデータを削除しません。
• 応答なし：お客様組織が三十（30）日以内に応答しない場合、Snap Audition は以下を行うことがあります：
  • 個人のデータへのアクセスを一時的に制限する；または
  • 組織的目的（例：採点記録、監査証跡）のためにオーディション提出物を保持しつつ、個人の個人情報を匿名化する。

g. 保護者（COPPA）による削除要請

13 歳未満の子どもの保護者または後見人の場合：

• 通知：Snap Audition は、保護者からの削除要請を受領してから五（5）営業日以内にお客様組織に通知します。
• 同意が必要: Snap Audition は以下までお子様のデータを削除しません:
  • 顧客組織が削除に対する書面による同意を提供する場合、または
  • 顧客組織が正当な教育またはオーディション目的のためにデータを保持するよう Snap Audition に指示する場合。
• 応答なし: 顧客組織が30日以内に応答しない場合、Snap Audition は組織の指定プライバシー担当者に問題をエスカレーションします。

h. 進行中のオーディションのデータ保持

Snap Audition は、以下の場合を除き、顧客組織の書面による同意なしにアクティブまたは進行中のオーディションの一部である顧客情報を削除しません:

• 削除が個人ユーザーによって要求され、組織が同意を提供する場合、または
• 法律によりデータの削除が要求される場合。

i. 書面による同意の要件

本セクションの目的において、「書面による同意」とは以下を意味します:

• 顧客組織の権限ある代表者からのメール（組織の登録メールドメインを使用）; または
• 組織のレターヘッドに記載された正式な書面による要求。

j. 削除ログと監査証跡

Snap Audition はすべての削除要求とアクションの書面によるログを保持し、以下を含めます:

• 各削除要求の日時
• 要求者の身元（個人ユーザー、保護者、組織の代表者）
• 削除が要求されたデータの範囲
• 組織の応答と同意状況
• 実際の削除の日時

このログは最低3年間保持され、要求に応じて顧客組織に提供されます。

5. 支払条件

• 料金: 顧客は発生したすべての料金を支払うことに同意します。明示的に規定されている場合を除き、すべての料金は返金不可です。
• 返金ポリシー: クレジットおよび参加者が支払った登録料は、法律で要求される場合を除き、返金不可です。返金要求は support@snapaudition.com に提出できます。

6. 免責事項

7. 機密保持

• 定義: 機密情報には、顧客情報、営業秘密、および本サービスの非公開部分を含むがこれらに限定されない、いずれかの当事者が開示するすべての非公開情報が含まれます。
• 保護: 受領者は、少なくとも合理的な注意を払って機密情報を保護する必要があり、以下を除き開示してはなりません:
  • (a) 法律または法的手続きにより要求される場合。
  • (b) 機密保持義務を負う法律または財務アドバイザーに対して。
  • (c) 開示者の事前の書面による同意がある場合。
• 除外事項: 機密情報には、公開されている情報、開示前に既知であった情報、制限なく第三者から受領した情報、または独自に開発された情報は含まれません。

8. 所有権

Snap Audition が提供するすべてのソフトウェア、ユーザーインターフェース、デザイン、および技術は、Snap Audition およびそのライセンサーの独占的財産です。お客様は、いかなる所有権表示も削除または変更することはできません。

9. 責任の制限

• 間接損害の免責: Snap Audition は、間接的、特別、付随的、または結果的損害(データの損失、逸失利益、遅延費用を含む)について一切責任を負いません。
• 責任の上限: Snap Audition の総責任額は、請求の原因となる事象の前六(6)か月間にお客様が支払った総額を超えないものとします。

10. 補償

お客様は、以下に起因するすべての第三者からの請求について、Snap Audition を補償し、防御し、損害を与えないことに同意します:

• (a) お客様による本サービスの利用。
• (b) お客様による本規約の違反。
• (c) COPPA や FERPA を含む、お客様による法令違反。
• (d) 不正確、詐欺的、または誤解を招く情報の提出。

11. 準拠法および紛争解決

• 準拠法: 本契約は、抵触法の原則を除き、コロラド州法に準拠します。
• 仲裁: 本契約に基づく紛争は、米国仲裁協会の規則に従い、コロラド州コロラドスプリングスでの拘束力のある仲裁により解決されるものとします。
• 集団訴訟の放棄: 各当事者は、個別の請求のみを行うことができます。集団訴訟、代表訴訟、および併合手続は禁止されています。
• 衡平法上の救済: Snap Audition は、その知的財産または機密情報を保護するため、管轄権を有する裁判所に差止命令による救済を求めることができます。

12. 一般条項

• 完全合意: 本規約は、両当事者間の完全な合意を構成し、従前のすべての交渉または合意に優先します。
• 変更: Snap Audition は、改訂版をダッシュボードに掲載し、電子メールで三十(30)日前の事前通知を行うことにより、本規約を更新することができます。発効日以降の継続利用は承諾とみなされます。
• ベータ機能: ベータ機能は、すべての欠陥を含め「現状のまま」提供されます。お客様は、その利用に伴うすべてのリスクを負います。
• 譲渡: 合併または実質的全部資産の売却に関連する場合を除き、いずれの当事者も相手方の事前の書面による同意なく本契約を譲渡することはできません。
• 存続: 機密保持、データの返還、補償、および責任の制限に関する条項は、契約終了後も存続します。
• 顧客名およびロゴ: Snap Auditionは、顧客の商標ガイドラインに従うことを条件として、顧客リストおよび販促資料において顧客の名称およびロゴを使用することがあります。

13. 連絡先情報